小姐摆不平 第1章

  第一章
  早上八点,秋日的台北街头,正是忙碌一天的开始。
  「日出银行」财富管理部经理崔樱樱拎着刚买的全麦三明治和咖啡,脚步轻快地走进位于银行后方的员工专用入口。
  「早安,崔经理!」警卫小陈立刻起身招呼。
  「陈大哥早。」她眨眨眼,甜甜一笑,轻盈地绕过守卫室,搭上电梯,直奔十楼办公室。
  那晶亮有神的眼眸、白皙粉嫩的脸蛋、纤细挺直的腰身,还有那闪着棕色光泽的长发,波浪似地披在肩上,款款动人。
  好娇媚、好可爱……真不愧是「日出银行」众所皆知的甜心美女……小陈痴望着窈窕背影,久久难以回神。
  崔樱樱进入十坪大的个人办公室,拉开白色的直立式窗帘。早晨的阳光透过大片落地窗投射在灰色的地毯上,除了成套的深色办公桌椅,并没有多余的摆饰,整个空间简约而清爽,很符合金融业简洁利落的气氛。
  放下颇具分量的公文包之后,按照惯例,她摊开六份报纸,打算在工作之前先阅读国内外大事,以及各评论家、分析师发表的数据。
  虽然顶着经理头衔,可是,她总是比其它人更早到办公室。
  认真工作是她的原则,即使前一晚可能应酬到三更半夜,或者为了美国股市开盘而彻夜守着计算机电视,她依然尽可能地早起出门,就像现在,为一天的工作做好充分准备,然后悠闲地享用早餐。
  她很清楚,只要九点一到,整个部门办公室就会像是战争开打似的,电话、公文、邮件、会议、客户拜访等等事务,全都追着人跑,想喘口气都是奢想了。
  果然,时钟才刚过九点,助理小倩已经敲门、抱着一迭档案进来。崔樱樱收起了轻松的心情,准备开始作战。
  例行性的报告结束,小倩抽出一迭文件。「崔姊,这是上周的业绩数据。」
  精心描绘的细眉微微一扬,崔樱樱问:「达标率多少?」
  「我、我不敢说……请崔姊慢慢看。」话才刚说完,人影立即消失了。
  看来又是凶多吉少。该来的总是要来,躲也躲不掉,崔樱樱叹了口气,葱白似的纤手逐一翻看报表,原本似花般的娇颜也跟着变色。
  距离月底只剩下一个星期了,整个部门的业绩达标率竟然只有百分之四十!
  难以置信地盯着数字反复看了几遍,一阵头晕目眩,她差点跌出厚重的皮椅。
  已经是第二个月没有达到绩效目标,要是再这样下去……崔樱樱不敢继续往下想,还是赶紧拟出对策才行。
  开会!对,先找人来开会!
  「业绩还是这么差,怎么回事?你们倒是说说看。」崔樱樱关上会议室厚重的大门,把报表往黑色会议桌上一扔,双手环胸,冷眼看着几个资深的理财专员。「小李,你先说。」
  第一个被点名的小李,又是搓手又是抓头,半天才吐出几字。「客户抱怨手续费和管理费太高……」
  「手续费和管理费太高?哪一个产品?比哪家高?高多少?」崔樱樱马上反问。
  不愧是经理,随便提个问题,就能让他哑口无言。小李青白的脸色,霎时胀红。「呃……我还没仔细去追查……」
  崔樱樱瞪了他一眼,转向另一个专员叶真心。「阿心,妳说。」
  「客户嫌产品投资报酬率太低,要不就是风险太大。」叶真心说。
  「要马拉车又要不吃草?这种心态人人都有,我不是告诉过妳,要把产品组合重新检讨,而且客户关系要更加强深耕,妳都做到了吗?」
  「我……我在努力中……」叶真心低着头,小声回答。
  「阿峰?碧郁?骆驼?」崔樱樱一一点名。虽然她这个主管总是和属下称兄道弟、姊妹情深,平时有事好商量,不过只要谈到业绩,她可是六亲不认的。
  没人敢抬头,整个会议室一片寂静,只隐约听见中央空调的送风声。
  「没意见?没问题?」紧握粉拳,她气呼呼地嚷:「这样的业绩分明是要让我过不下去嘛!我看你们是想换主子吧?好,很好,我去跟副总报告,请他另请高明……」
  崔樱樱话还没说完,绰号「骆驼」的理财专员便急着解释。「崔姊,我们没那个意思,都是『大伊证券』啦!」
  「是『大伊证券』的谷经理,他带人拿走不少我们原本的单,所以才会这么惨……」林碧郁补上几句。
  「听说他有个『谷子兵法』,客户都喜欢和他讨论,尤其是女客户。」号称日出第一美男子的阿峰也抱怨。「他长得满帅的,能文能武,哄得师奶们个个眉开眼笑……」
  又是谷东川!这个月不知道已经听过这个名字几次了!
  「够了!」崔樱樱怒火狂烧。如果只是靠一张脸皮就能达到业绩,那她崔樱樱有什么理由输给他?
  「小李,今天下班之前,把各家手续费和管理费的比较数据弄出来给我!」
  「阿心,把全部的贵宾服务纪录卡带过来和我讨论!」
  「碧郁和骆驼,把最近被『大伊』拿走的单和产品种类,统统给我统计出来!」
  崔樱樱逐一分配工作,最后,她指着阿峰。「你……去查看看谷东川最常在哪里出入!」
  她非得瞧瞧这谷东川究竟是何方神圣……不,是何方妖孽!
  「是,遵命!」众人领旨,飞也似地逃命去。
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